Apoyo técnico Purificadores

POSIBLES FALLAS Y SOLUCIONES

¿El purificador presenta fuga por la coraza metálica?
La falta de soldadura entre las piezas que conforman la coraza es la causa principal de esta falla, la cual se detecta durante la instalación. En algunos casos aparecen perforaciones por corrosión del material. En ambos casos la pieza debe ser devuelta al distribuidor autorizado para evaluación y reposición, en caso de que aplique la garantía.
¿El purificador presenta fuga entre la coraza y la tapa (plástica o metálica)?
Saque la bujía del purificador, limpie la empacadura y rosca de la tapa, el anillo de la coraza y vuelva a colocar la bujía. Si persiste la falla revise el estado de la empacadura.
Si la empacadura no se encuentra o presenta alguna falla, debe comunicarse con el distribuidor autorizado donde realizó la compra para reposición si está dentro de garantía. Si persiste la falla revise el estado del anillo de la coraza.
Si el anillo presenta alguna deformación no producida por golpe o caída, o por uso inadecuado de herramientas, la pieza debe ser devuelta al distribuidor autorizado para evaluar si está dentro de garantía.
¿La tapa del purificador empotrado no enrosca en la coraza?
Desenrosque la coraza y la bujía purificadora de la tapa, limpie el anillo de la coraza y la rosca de la tapa. Vuelva a enroscar solo la coraza y asegúrese de que enrosca libremente. Si es así, revise el niple de la bujía.
Cuando el niple del herraje de la bujía está torcido, impide que la coraza acople correctamente en el cuerpo recto.
Si el niple está defectuoso, la bujía debe ser devuelta al distribuidor autorizado para evaluación y reposición, en caso de que aplique la garantía.
En caso contrario, devuelva el purificador al distribuidor autorizado para evaluación y reposición, en caso de que aplique la garantía.
¿El purificador portátil presenta fuga entre la coraza y la base?
Desenrosque la coraza, limpie el borde de la coraza y la rosca de la base. Revise que el o-ring esté bien colocado y vuelva a enroscar. Si la falla persiste revise el estado del o-ring.
Si el o-ring no se encuentra o presenta alguna falla, el usuario debe comunicarse con el distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la reposición o si el producto está en garantía.
Cierro paso de agua al purificador integrado y queda botando agua por el tubo de salida.
Esta falla se presenta cuando la coraza está perforada internamente, en el fondo. El usuario debe comunicarse con el distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la reposición o si el producto está en garantía.
¿El purificador integrado presenta fuga en la tapa?
Desacople el tubo de salida en la tapa de la bujía purificadora y revise el estado de los o-ring. Si nota algún defecto o partidura, comuníquese con el distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la reposición o si aplica la garantía. En caso contrario, limpie y vuelva a acoplar. Si la fuga persiste revise el estado de la tapa.
Saque la bujía purificadora del purificador y verifique el estado de la tapa. Las grietas o partiduras en la tapa se detectan en la instalación. Si la falla persiste la bujía purificadora debe ser devuelta al distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía.
Cuando el usuario utiliza la llave negra para ajustar la bujía a la coraza o para corregir fugas puede producir fatiga en el plástico, lo cual agrieta o rompe la tapa.
¿El agua tiene sedimentos, mal sabor u olor?
Saque la bujía purificadora del purificador y verifique el estado de las piezas; si encuentra algún indicativo asociado a cerámica agrietada, piezas mal acopladas o flojas, la bujía debe ser devuelta al distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía.
En caso contrario, limpie la bujía según lo indicado en el instructivo y vuelva a instalar. Si la falla persiste, la bujía debe ser devuelta al al distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía.
¿No sale agua del purificador?
Verifique que posea suministro de agua.
Revise el estado de la válvula de entrada de agua al purificador (abra y cierre). Si encuentra algún indicativo de mal funcionamiento, debe comunicarse con el distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía.
Saque la bujía purificadora del purificador y verifique que la bolsa (empaque) no se encuentra colocada sobre el tubo cerámico.
Saque la bujía purificadora del purificador, limpie y vuelva a colocar. Revise la presión de entrada de agua y abra completamente la válvula que permite el paso de agua al purificador. Si persiste la falla, el usuario debe devolver la pieza al distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía.
Esta condición se presenta desde el momento de la instalación del purificador.
Si el caudal de agua purificada se ve disminuido hasta que se hace nulo a medida que el equipo está purificando, es recomendable aumentar la frecuencia de limpieza de la bujía (Haga el mantenimiento según lo indicado en el instructivo). Si la falla persiste devuelva la bujía purificadora al distribuidor autorizado donde realizó la compra para evaluar la posible reposición o si aplica la garantía del purificador y En este caso

INSTRUCCIONES Y GARANTIA

¿Cómo instalar el purificador?
Lea cuidadosamente las instrucciones en el folleto suministrado con el purificador o solicite el apoyo técnico de su asesor Pasteur.
¿Cuáles son las condiciones de la Garantía?
Se garantiza la reparación o el reemplazo de nuestros productos dentro de doce meses a partir de la fecha de compra.
La garantía es válida solo por defectos de fabricación.
La garantía se hace efectiva acudiendo a distribuidor autorizado donde hizo la compra, con la presentación de la factura.
¿Cómo instalar el sistema purificación UV4?
Acople una reducción de bronce a la llave de paso rápido.Retire las corazas plásticas y los pre-filtros de la batería triple, instale la llave de paso rápido del primer paso en el orificio de entrada y la otra reducción en el orificio de salida.Se recomienda el uso de teflón o material similar para sellar las uniones y evitar fuga de agua.Coloque el soporte metálico en el sitio elegido como guía para hacer los orificios que la fijarán a la superficie. Utilice para ello los ramplugs y tornillos suministrados.El soporte metálico debe ubicarse cerca de la conexión de suministro de agua sin tratar. Asegúrese de conectar la batería triple a la línea de agua fría. El agua caliente puede causar daños a la unidad.
Una vez ajustado el soporte, acople una manguera flexible para permitir la salida de agua de la batería triple.

Remueva el papel protector a los pre-filtros, coloque cada uno en la coraza correspondiente y acople al soporte.

Instale las abrazaderas de sujeción de la cámara UV, cerca de la salida de agua de la batería triple. Utilice para ello los ramplugs y tornillos suministrados.

Asegúrese de tener un tomacorrientes de 110A cerca para conectar el adaptador de la lámpara UV.

Coloque la empacadura de silicón en la punta del tubo de vidrio y deslice la lámpara adentro del tubo.

Pase el conector del adaptador a través de la tuerca de aluminio, coloque el O-ring adentro de la tuerca de aluminio y conecte el adaptador a la lámpara UV.

Apriete la tuerca de aluminio hasta que selle completamente. Cubra la tueca con la cubierta de goma que se encuentra acoplada al adaptador y ajuste con los tirrap suministrados.

Coloque la cámara, Previamente instalada, entre las abrazaderas que fueron fijadas a la superficie de instalación del sistema.

Acople la manguera flexible desde la salida de agua de la batería triple a la entrada de la cámara de la lámpara UV.

Instale el cuello de cisne en la superficie elegida y acople la manguera flexible desde la salida de la cámara UV hasta la entrada de agua del cuello de cisne.

Conecte el adaptador al tomacorriente y verifique que se encienda el indicador del adaptador (luz verde).

No mire los rayos emitidos por la lámpara UV sin protección ya que pueden causar serias quemaduras en los ojos. Desconecte el suministro eléctrico cuando esté haciendo el mantenimiento al sistema.

Para operar el sistema, abra la llave de entrada de agua a la batería y la válvula del cuello de cisne. Deje circular agua durante 10 minutos o hasta que verifique que no hay partículas de carbón en el agua tratada.

La unidad está lista para ser usada.
¿Cuáles son las condiciones de la Garantía del Sistema de Purificación UV4?
Garantía válida por 1 año a partir de la fecha de compra, solo por defectos de fabricación, no asociados al desgaste por uso ni al manejo inadecuado o maltrato de sus componentes.La garantía se hace efectiva acudiendo a Distribuidor autorizado donde hizo la compra, con la presentación de la factura.
¿Cómo instalar el sistema de Osmosis Inversa RO5?
Seleccione el sitio para instalación del sistema cercano a la tubería de alimentación de agua fría y del drenaje, y que sea de fácil acceso para el cambio de cartuchos Asegúrese de tener un tomacorriente para 110A cerca para conectar el adaptador de la unidad de ósmosis.El sistema fue diseñado para ser instalado debajo del fregadero, sin embargo el diseño permite hacerlo en cualquier otro sitio. Se recomienda colocar hacia el lado derecho ya que toda la tubería quedará hacia la parte de atrás del gabinete.Escoja el sitio sobre el fregadero para ubicar el cuello de cisne y perfore un orificio de 1/4″ de diámetro (mínimo). El espesor de la superficie no debe exceder 5/4″ (31,8 mm).
Instale el cuello de cisne como se indica en el diagrama Detalle A y luego conecte el extremo opuesto de la tubería azul a la unidad de ósmosis

Ensamble la válvula de alimentación de agua en el conector tipo Tee y luego conecte a la tubería principal de suministro de agua

Asegúrese de conectar a la línea de agua fría. El agua caliente puede causar daños serios al sistema.

Coloque la abrazadera sobre el tubo de drenaje del fregadero y con ayuda de un taladro haga un orificio de 7/32″ (5,56 mm) en la pared del tubo

Asegúrese de adherir el sello de goma perforado en la parte interna de la abrazadera. NO HAGA UN ORIFICIO PASANTE, SOLO EN UNA DE LAS PAREDES.

Acople la tubería roja en el orificio realizado y luego conecte el extremo opuesto de la tubería a la unidad de ósmosis.

Asegúrese de ajustar completamente la tuerca en la rosca de la abrazadera para evitar que se desacople la tubería.

Coloque la válvula de bola en la conexión de acero inóxidable del tanque de almacenamiento, asegúrese que la tubería amarilla esté bien instalada. Luego conecte el extremo opuesto de la tubería amarilla a la unidad de ósmosis.

Se recomienda el uso de teflón o material similar para sellar las uniones y evitar fuga de agua.

Conecte el adaptador a la unidad de ósmosis y luego al tomacorrientes de 110 v. El sistema está listo para operar.
¿Cómo operar el sistema Osmosis Inversa RO5?
Abra la válvula de suministro de agua y la válvula de alimentación al sistema. Verifique que la válvula del tanque de almacenamiento esté cerrada.Abra la válvula del cuello de cisne y verifique que no exista fuga en el sistema.Transcurridos 5 minutos (apróx.), el agua comienza a gotear por el cuello de cisne. Espere alrededor de 10 minutos y cuando observe un flujo constante, abra la válvula del tanque de almacenamiento y cierre la válvula del cuello de cisne.
Tomará alrededor de 3,5 horas llenar el tanque de almacenamiento, lo cual dependerá de la presión del agua de entrada al sistema. NO BEBA EL AGUA DEL PRIMER TANQUE PRODUCIDO POR EL SISTEMA.

Cuando el tanque esté lleno, enjuague el sistema descargando completamente el agua del tanque a través del cuello de cisne.

Una vez vaciado el tanque, cierre la válvula del cuello de cisne y reinicie el llenado del tanque. Este proceso tomará de 2 a 2,5 horas.

Luego de llenar el tanque por segunda vez, puede beber el agua purificada.

Es posible que observe el agua de color lechoso en la primera semana. Esto es debido a las burbújas de aire en el agua, lo cual es normal y seguro.
¿Cuáles son las condiciones de la Garantía del sistema Osmosis Inversa RO5?
Garantía válida por 1 año a partir de la fecha de compra, solo por defectos de fabricación, no asociados al desgaste por uso ni al manejo inadecuado o maltrato de sus componentes.
La garantía se hace efectiva acudiendo a Distribuidor autorizado donde hizo la compra, con la presentación de la factura.

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

¿Cómo hacer mantenimiento a la bujía purificadora?
Cierre el suministro de agua al equipo.
Si su purificador es empotrado desenrosque la coraza metálica y luego la bujía purificadora. Si su purificador es integrado, desenrosque la tapa negra de la coraza metálica.
Coloque la bujía bajo el grifo y cepille con un cepillo de cerdas suaves hasta eliminar la película de sucio. Nunca utilice material abrasivo ni agua caliente.
Una vez realizada la limpieza acople nuevamente la bujía purificadora hasta que sienta la empacadura, sin ejercer presión. Si su purificador es empotrado, enrosque nuevamente la coraza. Si su purificador es integrado No utilice la llave negra para ajustar la bujía purificadora, la llave solo se utiliza para abrir el purificador.
Abra el suministro de agua al equipo y ajuste ligeramente en caso de fuga. Deje fluir agua por unos segundos antes de consumir. Se recomienda limpiar la bujía cuando vea el flujo de agua disminuido. La frecuencia de limpieza sugerida es de una a dos veces por semana, dependiendo de la calidad del agua recibida.
¿Cómo hacer mantenimiento al purificador?
Limpie el exterior del purificador con una esponja húmeda y detergente suave. No utilice soluciones químicas ni productos abrasivos.
Enjuague con agua y luego seque con un paño suave.
Revise el estado de las conexiones y reemplace cuando sea necesario.
¿Cómo hacer mantenimiento al Sistema de Purificación UV4?
Desconecte la lámpara UV y limpie la superficie externa del sistema utilizando un paño suave humedecido con agua. Puede usar una esponja y detergente suave sobre las corazas plásticas. NO UTILICE SOLUCIONES QUIMICAS NI PRODUCTOS ABRASIVOS.
¿Cómo hacer mantenimiento al sistema de Osmosis Inversa RO5?
Durante la primera semana verifique diariamente que no existan fugas en el sistema. Luego establezca la frecuencia de verificación dependiendo de la operación del sistema.Limpie externamente el sistema con un paño suave humedecido con agua. NO USE SUSTANCIAS QUIMICAS NI AGENTES ABRASIVOS QUE PUEDAN DETERIORAR EL SISTEMA.

REEMPLAZOS

¿Cuándo reemplazar la bujía purificadora?
La bujía purificadora debe reemplazarse cada año, después de purificar 5000 litros o en caso de que perciba sabor u olor extraño en su agua. El tiempo puede variar ya que está directamente relacionado a la calidad del agua recibida, lo cual incide en la vida útil de la bujía purificadora.
¿Cuándo reemplazar los Pre-filtros?
El reemplazo de los pre-filtros debe hacerse de acuerdo al siguiente esquema: cada 3 a 6 meses el pre-filtro de sedimento y cada 6 a 12 meses los pre-filtros de carbón.
La frecuencia puede variar ya que su vida útil está directamente relacionada con la calidad del agua a ser tratada, la cual incide directamente en la vida útil de los pre-filtros.
¿Cómo reemplazar los Pre-filtros?
Suspenda el suministro de agua, cierre la llave de paso rápido y abra la válvula del cuello de cisne para drenar el agua del sistema.
Con ayuda de la llave para abrir las corazas, desacople la coraza del soporte metálico y retire el pre-filtro que desea reemplazar. Deseche el pre-filtro.
Extraiga el pre-filtro del envoltorio y colóquelo en la batería triple. Acople nuevamente la coraza, enrrosque hasta sentir el o-ring y ajuste suavemente. NUNCA USE LA LLAVE PARA CERRAR LA CORAZA, PUEDE DEBILITAR EL SELLO Y PROVOCAR FUGA DE AGUA.
Lave el interior de la coraza utilizando una esponja humedecida con agua y detergente suave.
Abra nuevamente la llave de paso rápido y el sistema está listo para ser usado.
Mantenga los pre-filtros de repuesto adentro de su empaque original hasta su uso y almacénelos en un lugar seco y fresco.
¿Cuándo reemplazar la lámpara?
La lámpara UV debe ser reemplazada anualmente. La frecuencia puede variar ya que su vida útil está directamente relacionada con la calidad del agua a ser tratada.
¿Cómo reemplazar la lámpara?
Desconecte el suministro eléctrico, cierre la llave de paso rápido y abra la válvula del cuello de cisne para drenar el sistema.Para drenar completamente la cámara de la lámpara UV, desenrrosque una de las mangueras flexibles.Retire los tirrap que ajustan la cubierta de goma del adaptador de la lámpara UV, saque la cubierta y quite la tuerca de aluminio.Desacople el adaptador de la lámpara UV y retirela del tubo de vidrio.Extraiga la lámpara de reemplazo del empaque protector, insértela en el tubo de vidrio.
Pase el conector del adaptador a través de la tuerca de aluminio y conecte el adaptador a la lámpara.

Apriete la tuerca de aluminio hasta que selle completamente. Cubra la tuerca con la cubierta de goma que se encuentra acoplada al adaptador y ajuste con tirrap o similar.

Conecte el adaptador al tomacorriente y verifique que se encienda el indicador del adaptador (luz verde).

Abra la llave de entrada de agua a la batería triple y la válvula del cuello de cisne, deje circular agua durante 10 minutos antes de consumir.
¿Cuándo reemplazar los Cartuchos Filtrantes?
La frecuencia de mantenimiento depende de la calidad y cantidad de agua a ser tratada por el sistema.La frecuencia de cambio de los cartuchos filtrantes debe hacerse de acuerdo al siguiente esquema:
Prefiltro de Sedimentos de 2 a 6 meses.

Cartucho de Carbón Activado de 6 a 12 meses.

Cartucho de Carbón Block de 6 a 12 meses.

Cartucho Pulidor de 6 a 12 meses.
¿Cómo reemplazar los Cartuchos Filtrantes?
Suspenda el suministro de agua, cerrando la válvula de alimentación del sistema. Desconecte el adaptador del tomacorriente.Cierre la válvula del tanque de almacenamiento.
Abra la cubierta removible de la unidad de ómosis, saque el cartucho nuevo del envoltorio, cambie el cartucho que requiere ser remplazado y cierre la cubierta.

Reinicie la operación del sistema.

Mantenga los cartuchos de repuesto dentro de su empaque original hasta su uso. Almacene en un lugar seco y fresco.
¿Cuándo reemplazar la membrana?
La membrana de ósmosis inversa debe ser remplazada de 6 a 18 meses después de su instalación.
La frecuencia puede variar ya que está directamente relacionada con la calidad del agua a ser tratada.
¿Cómo reemplazar la membrana?
Suspenda el suministro de agua, cerrando la válvula de alimentación del sistema. Desconecte el adaptador del tomacorriente.
Cierre la válvula del tanque de almacenamiento.

Abra la cubierta de la unidad de ómosis, saque el cartucho que contiene la membrana y quite la carcasa con ayuda de la llave plástica.

Saque la membrana de la carcasa con ayuda de una pinza y coloque la nueva membrana dentro de la carcasa.

Acople nuevamente el cartucho en la unidad de ósmosis, cierre la cubierta y reinicie la operación del sistema.